Кому подойдет обучение: менеджеры по продажам.
Уровень подготовки участников: начальный.
Цели и задачи обучения
Развить навыки эффективной работы с возражениями собеседника.
Задачи тренинга:
- Освоение приемов ответа на возражение.
- Отработка навыков задавания вопросов собеседника.
- Отработка навыков аргументации.
Структура курса
Основные темы:
- Природа возражения;
- Алгоритм ответа на возражение;
- Техника согласия (психологического айкидо);
- Уточнение позиций/мнения партнера по коммуникации;
- Аргументы в диалоге.
По окончании тренинга участники смогут:
- Отвечать на распространенные возражения.
- Различать истинные и ложные возражения.
- Уверенно аргументировать.
- Использовать разнообразные техники ответов на возражения.
График проведения: 1 день с 9 до 17 с перерывом на обед и кофепаузы.