Сфера бизнеса:
Оптовая торговля электротехническим оборудованием и комплектующими
Тема обучения:
Работа с региональными дистрибьюторами и эмоциональный менеджмент в условиях рыночной нестабильности
Цель обучения:
- Повысить эффективность взаимодействия с дистрибьюторами
- Предотвратить эмоциональное выгорание руководителей дистрибьюторских компаний
- Усилить лидерские компетенции в кризисных ситуациях
- Улучшить показатели вовлеченности сотрудников дистрибьюторских компаний в продажу электротехнического оборудования и комплектующих
Процесс: проведение 3-часовых занятий в тренинговом формате во время проведения больших информационных 2-дневных встреч по новому оборудованию с дистрибьюторами в регионах (Воронеж, Уфа, Рязань, Петрозаводск)
По 1 теме «Эмоциональное выгорание (как не сгореть самому и не выжечь свою компанию)»
— Проведена диагностика текущего эмоционального состояния руководителей
— Внедрены техники профилактики выгорания через тайм-менеджмент
— Отработаны методики восстановления ресурсного состояния
— Составлены индивидуальные планы баланса работа-жизнь
На 2 теме «Эмоциональное лидерство (как сохранить компанию в условиях рыночной нестабильности)»
— Изучены принципы антикризисного управления
— Проработаны сценарии коммуникации в сложных ситуациях
— Освоены инструменты поддержания командного духа
— Разработаны стратегии адаптации к изменениям
На 3 теме «Эмоциональное управление (управление эмоциональной вовлеченностью сотрудников)»
— Обсуждены и обоснованы современные подходы к нематериальной мотивации
— Отработаны техники проведения мотивирующих встреч
— Созданы планы развития корпоративной культуры
— Освоены методы повышения вовлеченности удаленных команд
Результат:
- Снижение уровня стресса у 87% участников (по результатам повторной диагностики)
- Рост удовлетворенности проведением встреч с дистрибьюторами на 34%
- Увеличение продуктивности встреч с дистрибьюторами на 28%
- Сокращение числа конфликтных ситуаций при общении с дистрибьюторскими компаниями на 41%
Вывод:
Комплексный подход к эмоциональному менеджменту позволил компании не только сохранить эффективность в период рыночной турбулентности, но и укрепить отношения с ключевыми партнерами. Сочетание практических инструментов с элементами эдьютейнмента обеспечило высокую вовлеченность участников и устойчивое закрепление новых компетенций. Руководители дистрибьюторских компаний получили конкретные инструменты для управления собственным состоянием и поддержки команд, что позитивно отразилось на бизнес-показателях компании.