Целевая аудитория: руководители компаний, подразделений, менеджеры, предприниматели
Цель:
- Анализ индивидуального опыта ведения переговоров
- Инструменты построения стратегии переговоров
- Определение распространенных ловушек и умение их обходить
- Навыки подготовки к переговорам
- Понимание мотиваций сторон переговоров
- Понимание причин провала переговоров
- Построение последовательности проведения эффективных переговоров
Программа:
Программа основана на методике ведения переговоров IRENE — Институт исследования и образования в области переговоров (ESSEC, Франция)
- Построение стратегии переговоров
- Три дилеммы и три области измерения переговорного процесса
- 3 основных области возможных конфликтов
- 10 инстинктивных ошибок
- Анализ «стола переговоров»
- Анализ «карты участников и влияния»
- 10 шагов в подготовке к переговорам
- 13 самых распространенных переговорных тактик
- 5 моделей коммуникаций, которые надо избегать
- 10 причин неудач в переговорах и пути их исправления
- Поиск зоны взаимовыгодных решений
- Алгоритм подготовки, проведения и анализа процесса и результата переговоров.
Методы работы на тренинге:
- моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
- самоанализ и анализ с помощью участников тренинга, тренера и участия в упражнениях
- выполнение специальных упражнений и заданий
- обсуждение конкретных проблем участников тренинга
- ролевые игры, деловые игры