страктика

Деловое письмо как инструмент коммуникации

Кому подойдет обучение: менеджеры по работе с Клиентами, секретари.

Уровень подготовки участников: начальный.

Цели и задачи обучения

Развить навыки эффективной письменной коммуникации для корректного и понятного общения в деловой переписке.

Структура курса

  • Стандарты деловой переписки. Сходства и отличия деловой переписки от личной. Виды деловых писем и их особенности. Тема письма и персональная подпись – рекомендации по формулировке и цели их присутствия в письме. Разбор стандартных деловых писем.
  • Типовая структура деловых писем. Цели, решения и рекомендации в деловой переписке. Психологическая диагональ письма: как завладеть вниманием читателя и удержать его.
  • Лингвистические особенности составления деловых писем, требования русского языка: обращения, страдательный залог и употребление глаголов. Так ли все сложно, как кажется на первый взгляд?

Регистрация на мероприятие

Чтобы отправить заявку отметьте этот пункт, что даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности и защиты информации.

Чем мы можем вам помочь?

Чтобы отправить заявку отметьте этот пункт, что даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности и защиты информации.

Подписка на новости

Чтобы отправить заявку отметьте этот пункт, что даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности и защиты информации.